Condiciones de Garantía

Información Importante

  • Esta garantía sólo es válida en el país donde se adquirió el producto.
  • El producto deberá ser operado bajo las condiciones detalladas en el manual de usuario.
  • La vigencia de la garantía será efectiva a partir de la fecha de compra del producto (según la factura de compra).
  • Los productos AIWA están garantizados contra defectos de fábrica por mano de obra y materiales, durante el período de vigencia de la garantía, excluyendo los accesorios.
  • Los gastos asociados a instalación, mantenimiento, operación y uso de los productos no son cubiertos en garantía por la marca, por lo tanto son entera responsabilidad del cliente o consumidor.

Requisitos para hacer válida la Garantía

  • La factura de compra original o copia / prueba de entrega debe ser presentada (Clara y Legible).
  • El certificado de garantía debe ser presentado.
  • Debe ser presentado el producto con sus accesorios completos y caja original (aplica para productos con menos de 15 días desde la fecha de compra).
  • El producto deberá contar con la etiqueta de modelo y serie legible.
  • Los productos deben ser revisados exclusivamente por Centros de Servicio Autorizados por la marca AIWA.
  • La garantía no es transferible, solo aplicará para el titular en factura.

Condiciones que anulan la garantía

La garantía del producto quedará anulada por las siguientes condiciones:

  • Período de garantía expirado.
  • Daños causados por ajustes o conexiones eléctricas inadecuadas no especificadas en el manual.
  • Producto sin certificado de garantía o factura legible.
  • Etiqueta de serie/modelo dañada, ilegible o removida.
  • Daños causados por desastres naturales, descargas eléctricas, o condiciones ambientales extremas.
  • Daños en la superficie del producto causados por el desgaste natural.
  • Daños por instalación de software no recomendado, o por uso de accesorios genéricos.
  • Daños por golpes, arañazos, humedad, óxido, insectos, roedores o vandalismo.
  • Daños de funcionamiento debidos a una instalación o mantenimiento por un centro de servicio no autorizado.
  • Los accesorios (baterías, altavoces, controles remotos) no están cubiertos por la garantía.

Tiempos de Garantía por Producto

LÍNEAS/PRODUCTOS TIEMPO DE GARANTÍA
Smart TV 12 meses
Sistema de audio 12 meses
Bocina Portátil Bluetooth 12 meses
Reproductor Multimedia para Auto 12 meses
Audífonos 6 meses
Smartwatch 6 meses
Control Remoto 1 mes
Aire Acondicionado 12 meses

Centros de Servicio Autorizados

Estado Tienda Dirección Teléfono
Ciudad de México Audio Adicts República del Salvador 33-B, Col. Centro Histórico, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06000 5555121175
Estado de México Car Style Av. Carmelo Pérez No. 448, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México 5557973004
Puebla Auto Boutique "Pit-Stop" Blvd. Norte 1813, Col. Villa San Alejandro, C.P. 72090, Puebla, Puebla. 2222315715
Veracruz Diamond Car Audio Prol. Díaz Mirón 4310 Esq. IMSS, Fracc. Los Pinos, C.P. 91870, Veracruz, Ver. 2299245131
Guerrero Audio Center Av. Cuauhtémoc 45-B, Fracc. Marroquín, C.P. 39640, Acapulco, Guerrero 7444850893
Chiapas Multillantas y Servicios Automotrices Periférico Sur Pte. 2045, Col. Santa Elena, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas 9616026859
Jalisco Audio Tunning Av. González Gallo #2596, Col. El Rosario, C.P. 44890, Guadalajara, Jal. 3312015505
Jalisco Accesorios y Alarmas Calzada del Ejército #1129-A, Col. Quinta Velarde, C.P. 44430, Guadalajara, Jal. 3336190697
Michoacán Autopartes Ávila Libramiento República No. 430, Col. Fco. J. Múgica, C.P. 59699, Zamora, Michoacán 3515151212
Querétaro Garage Sound Av. Universidad 111 Pte., Col. Centro, C.P. 76000, Querétaro, Qro. 4422165089
Coahuila Audio Impacto Blvd. Francisco Coss 1395, Col. República Pte., C.P. 25280, Saltillo, Coah. 8444391699
Baja California Zona Car Audio Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 1195, Fracc. Contreras, C.P. 22106, Tijuana, B.C. 6642084422