Condiciones de Garantía

Información Importante

Esta garantía limitada es aplicable solamente a productos de la marca AIWA comercializados por RETAIL LUX y por sus distribuidores nacionales autorizados. RETAIL LUX garantiza el funcionamiento de sus equipos, además de la mano de obra empleada en la reparación de los mismos, por el periodo comprendido de acuerdo a la tabla anexa, contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de compra del producto, bajo las siguientes condiciones.

Requisitos para hacer válida la Garantía

  • La factura de compra original o copia / prueba de entrega debe ser presentada (Clara y Legible).
  • El certificado de garantía debe ser presentado.
  • Debe ser presentado el producto con sus accesorios completos y caja original (aplica para productos con menos de 15 días desde la fecha de compra).
  • El producto deberá contar con la etiqueta de modelo y serie legible.
  • Los productos deben ser revisados exclusivamente por Centros de Servicio Autorizados por la marca AIWA.
  • La garantía no es transferible, solo aplicará para el titular en factura.

Condiciones que anulan la garantía

La garantía del producto quedará anulada por las siguientes condiciones:

  • Período de garantía expirado.
  • Cuando el producto se haya utilizado en condiciones distintas a las normales 
  • Cuando el producto no haya sido operado de acuerdo con el instructivo que le acompaña. 
  • Daños de funcionamiento debidos a una instalación o mantenimiento por un centro de servicio no autorizado por RETAIL LUX. 

Tiempos de Garantía por Producto

LÍNEAS/PRODUCTOS TIEMPO DE GARANTÍA
Smart TV 12 meses
Sistema de audio 12 meses
Bocina Portátil Bluetooth 12 meses
Reproductor Multimedia para Auto 12 meses
Smart Tag 6 meses
Audífonos 6 meses
Smartwatch 6 meses
Control Remoto 1 mes

Aire Acondicionado

 12 meses

Centros de Servicio Autorizados

Estado Tienda Dirección Teléfono
Ciudad de México Ingenieria Vilchis  Sta Lucia Lt 8 mz 18 Carlos Hank Gonzalez, Iztapalapa 
Estado de México Car Style Av. Carmelo Pérez No. 448, Col. Benito Juárez, Nezahualcóyotl, Estado de México 5557973004
Puebla Auto Boutique "Pit-Stop" Blvd. Norte 1813, Col. Villa San Alejandro, C.P. 72090, Puebla, Puebla. 2222315715
Veracruz Diamond Car Audio Prol. Díaz Mirón 4310 Esq. IMSS, Fracc. Los Pinos, C.P. 91870, Veracruz, Ver. 2299245131
Guerrero Audio Center Av. Cuauhtémoc 45-B, Fracc. Marroquín, C.P. 39640, Acapulco, Guerrero 7444850893
Chiapas Multillantas y Servicios Automotrices Periférico Sur Pte. 2045, Col. Santa Elena, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas 9616026859
Jalisco Audio Tunning Av. González Gallo #2596, Col. El Rosario, C.P. 44890, Guadalajara, Jal. 3312015505
Jalisco Accesorios y Alarmas Calzada del Ejército #1129-A, Col. Quinta Velarde, C.P. 44430, Guadalajara, Jal. 3336190697
Michoacán Autopartes Ávila Libramiento República No. 430, Col. Fco. J. Múgica, C.P. 59699, Zamora, Michoacán 3515151212
Querétaro Garage Sound Av. Universidad 111 Pte., Col. Centro, C.P. 76000, Querétaro, Qro. 4422165089
Coahuila Audio Impacto Blvd. Francisco Coss 1395, Col. República Pte., C.P. 25280, Saltillo, Coah. 8444391699
Baja California Zona Car Audio Blvd. Gustavo Díaz Ordaz 1195, Fracc. Contreras, C.P. 22106, Tijuana, B.C. 6642084422